to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge Haritalandırma Yapmıyor!
PHILIPS 2000 serisi Homerun robot süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden myt Shop’tan 11.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, aldığım günden bu yana cihaz harita yüklemesi yapmıyor ve bu sorun hiç düzelmedi.
Şu ana kadar iki kez servise gönderdim. Her seferinde cihazı fabrika ayarlarına döndürüp yazılımı yeniden yüklediklerini belirttiler ancak cihaz hala harita yüklemiyor, problem aynen devam ediyor. Yani servis müdahalesi sorunu kalıcı olarak çözmedi.
Ürün garanti kapsamında olduğu ve kronik bir sorun yaşadığım için, defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamadığım bu durumun artık değişimle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Fatura ve Trendyol sipariş kayıtlarım sistemde mevcuttur, istenmesi halinde sunabilirim.
Esen Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Esen Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
