PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge Haritalandırma Yapmıyor!

Esen · 2026-02-15T07:54:30+03:00

PHILIPS 2000 serisi Homerun robot süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden myt Shop’tan 11.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, aldığım günden bu yana cihaz harita yüklemesi yapmıyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Şu ana kadar iki kez servise gönderdim. Her seferinde cihazı fabrika ayarlarına döndürüp yazılımı yeniden yüklediklerini belirttiler ancak cihaz hala harita yüklemiyor, problem aynen devam ediyor. Yani servis müdahalesi sorunu kalıcı olarak çözmedi. Ürün garanti kapsamında olduğu ve kronik bir sorun yaşadığım için, defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamadığım bu durumun artık değişimle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Fatura ve Trendyol sipariş kayıtlarım sistemde mevcuttur, istenmesi halinde sunabilirim.

PHILIPS Ev Aletleri

Esen Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Esen Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Benzer Şikayetler

Philips Robot Süpürge Harita Sorunları Ve İade Mağduriyeti

Kader

PHILIPS Ev Aletleri

1.679

Philips Home Run model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden 9.000 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 10365731112). Ürünü ilk aldığım günden beri sürekli harita kayma, harita bozma ve veri yükleme sorunları yaşıyorum. Defalarca haritayı yeniledim, veri yüklemesi yaptım ve cihazı sıfırladım ancak hiçbir şek...

philips-robot-supurge-harita-sorunlari-ve-iade-magduriyeti-2.jpg

philips-robot-supurge-harita-sorunlari-ve-iade-magduriyeti-1.jpg

Philips Robot Süpürgede Harita Yüklenemiyor, Çözüm Sunulmuyor

Derya

PHILIPS Ev Aletleri

973

Trendyol'dan Aralık 2024'te Philips 2100/20 robot süpürge aldım. Birkaç ay sonra 'harita yüklenemiyor' hatası verdi. Servise götürdüm, reset attıklarını söylediler. Eve geldim, yine aynı hata. Servise mesaj attım, 'Başka internet bağlayın' diye cevap verdiler. Evde internet bağlı, başka interneti na...

philips-robot-supurgede-harita-yuklenemiyor-cozum-sunulmuyor-5.jpg

philips-robot-supurgede-harita-yuklenemiyor-cozum-sunulmuyor-4.jpg

philips-robot-supurgede-harita-yuklenemiyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg

Philips Ev Aletleri Robot Süpürgede Harita Yüklenememe Sorunu

Emine

PHILIPS Ev Aletleri

2.447

27 Eylül 2025'de Amazon üzerinden satın aldığım Philips Homerun 2000 serisi robot süpürge ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra haritalandırma işlemini başlattım, ancak uygulamada sürekli olarak “Harita yüklenemedi. Lütfen tekrar deneyin.” hatası alıyorum ve harita hiçbir şekilde yeni...

philips-ev-aletleri-robot-supurgede-harita-yuklenememe-sorunu-2.jpg

1 Yorum

Garanti Kapsamında Philips Homerun Robot Süpürge Harita Yüklenemedi Hatası

Emine

PHILIPS Ev Aletleri

854

11 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Evkur mağazasından satın aldığım Philips Homerun 2000 serisi robot süpürgem, garantisi devam etmesine rağmen aldığım günden beri Philips Homerun uygulamasında “haritanız yüklenemedi” hatası veriyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Uygulamada cihaz bağlı olarak görünm...

Arızalı Robot Süpürge İçin İade Talebim Karşılanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Selen

PHILIPS Ev Aletleri

885

15 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 2000 model robot süpürgeyle baştan beri sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra hiç çalışmadı, bunun üzerine servise başvurdum ve arızalı olduğu tespit edilince yeni bir ürünle değişim yapıldı. Ancak yeni gelen ürünü ilk haritalandırma işlemi için ç...