to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Xc 8349 Dikey Süpürge Rulo Fırça
Philips xc 8349 dikey süpürge aldım. Süpürgedeki döner başlık fırçasının yuvasında bulunan fırça aparatı çıktı. Alalı 12 ay oldu ve 8. Ayda fırçanın girdiği yuva kırıldı. Servis ile görüşüp resim attım ve bana kırık olduğu için başlık fırçasının aksesuar kapsamına girmesi nedeniyle garanti kapsamına girmeyeceğini, fiyatının da 1250 TL olduğunu söylediler. Philips'e hiç yakışmayan bir kalite. Nasıl ki araç firmaları aynı sorunun çokluğunu göz önüne alıp araçları servislere geri çağrılıyorlarsa ve ücretsiz değiştiriyorlarsa; sizinde bu kalitesiz parçaları servislerinizde ücretsiz değiştirmeniz gerekiyor. Bütün sorumluluğu tüketicinin üstüne atamazsınız. Sitedeki şikayetleri göz önüne alın ve mağduriyetlerimizi giderin.
Sayın Ö., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Bu cevabınızı kabul etmiyorum. Genel merkezinize bu durumu anlatacağım. Siz ürettiğiniz üründeki parçaların kalitesine bakın. Rakip firmalardan ucuza satmak için kalitesiz parça kullanıyorsunuz. Bir daha Philips almam aldırmam. Müşteri memnuniyetiniz sıfır. Yurt dışı merkezinize de durumu yazacağım.
