to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Philips Steamglide Plus modelinde aynı durumla karşılaşınca biraz araştırma yaptım ve şikayet var üzerinde aynı modelde aynı şekilde kırılma problemiyle karşılaşan kullanıcılar olduğunu gördüm. Philips burada kullanıcı hatası olarak dönüş yapmış ilgililere fakat ürün tabanı seramik kompozit malzemeden yapılmış sanırım bu da üretim yönetimi ve dayanımda bir problem olursa mikro çatlaklar sonucu ısı etkisiyle de bu şekilde kırılmalara sebep olabileceğini gösteriyor. Şikayetvar'da karşılaştığım diğer hatalarda da gözlemlediğim üzere tabanın uç kısmında kırılmanın yaşanmış. Bu da aklıma oradaki geometriden kaynaklı termal şok ( hızlı sıcaklık farkı) sebebiyle bu problemin yaşandığı yönünde. Dolayısıyla herhangi bir çarpma olmadan karşılaşılan bu problemin kullanıcı hatası olma ihtimali yoktur ve Philips'in üretime girecek diğer modelleri için hızlı bir şekilde üretiminde kalıcı aksiyonu alması ve müşteri memnuniyeti için de problem yaşayan kullanıcıların mağduriyetini gidermesi gerekmektedir.
Philips Azur 8000 Series ütümü Media Markt’tan yeni aldım ve garanti süresi devam ediyor. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra ütü tabanının ucu kırıldı. Ütü düşmedi, yüksek bir yerden darbe almadı; sadece ütü masasına değdiği anda tabanı kırıldı. Bu nedenle kıyafetlerim zarar gördü ve yırtı...
17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Azur 8000 buharlı ütü satın aldım. 20 Ekim’de ütü elimden kaydı ve tabanının ucu kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım yer ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak kullanıcı hatası denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Dayanıklı tüket...
Philips dst8021/30 model ütümü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. 15 Kasım’da ütü yaparken cihaz elimden düştü ve alt tabanı kırıldı. Ürünü Bakırköy’deki Philips yetkili servisine götürdüm, ancak kırılan parçanın garanti kapsamında olmadığını belirterek benden 4000₺ ücret...
Philips dst8050/20 8000 serisi ütüyü yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü özenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen ütü yaparken masada ütünün ucunun ufak bir şekilde duvara değmesi sonucu taban kısmının ucu kırıldı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünü...
Philips Azur 8000 Series ütümü Trendyol üzerinden satın aldım (#9883019463). Bugün ütüyü kullanırken ufacık bir darbede tabanı kırıldı. Ürünü henüz çok uzun süredir kullanmıyordum ve garanti belgesi ile faturam elimde mevcut. Ütü gibi dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar hassas olması beni...
Yorumlar