to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips markasından bir robot süpürge satın aldım ve bu süreçte yaklaşık 1 ay geçti. Cihazı hiç kullanmadan servise göndermek zorunda kaldım. Dün servisten aldığım cihazım çalışmıyor. Aldığım günden beri sürekli sorunlarla uğraşıyorum; süpürgeyi başlattığımda tozları ve pislikleri ortaya çıkarıp orada bırakıyor. Her şarj istasyonuna girdiğinde cihaz kendini yeniden başlatıyor. Uygulamayı indirmeme rağmen harita oluşturamıyorum. Cihaz düzgün bir şekilde ilerlemiyor ve kendi başına hareket ederek iki dakika sonra geri dönüp şarjının bittiğini söylüyor.
Sayın Ş., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak özellikle wifi bağlanma sorunu ve haritalanma sorunu yaşadığınızda mutlaka tuya smart uygulamasını kurarak kontrol ediniz. İşlemleri sıra ile nasıl yapacağınızı paylaşıyorum; ''Cihaz yazılım güncelleme kontrolünü Tuya smart ile kontrol edilir. Tuya hesabı oluşturulur. Mail adresine gelen kod girilir şahsi parola oluşturulur. Uygulama izinlerine onay verilir uygulamaya git butonuna tıklanır. Tuya smart ekranında cihaz ekle butonuna tıklanır. Modem seçili gelecektir modem şifresi girilir. Sağ menüden küçük ev aletleri seçildikten sonra akıllı robot süpürge(Wifi) seçeneği tıklanır. İleri seçenekleri geçildikten sonra AP Modu seçilir. Cihazın üst iki düğmesine aynı anda basılır Wifi modu aktif edilir. Tekrar uygulamaya dönülür Bağlan’a git seçeneğine tıklanır. Philips robot wifi ağına bağlanılır tekrar uygulamaya geri dönülür. Bazı durumlarda bağlantı kurulurken hotspot shield bağlantısını onaylayın seçeneğini çıkacaktır onay verilir. Cihaz bağlantısı gerçekleştikten sonra Home Run uygulama ekranı Tuya Smart üzerinden açılacaktır. Sonraki işlemler Home Run ile aynıdır.'' Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Hepsini yaptım süpürge süpürmüyor çöpleri etrafa saçıyor evi temizlemiyor küçücük tanecikleri bile almıyor
3 ay önce bir robot süpürge aldım. Philips'in aldığım gün itibariyle şikayetlerim başladı. Defalarca servise götürmeme rağmen süpürge süpürmüyor, alakasız bir haritalandırma yapıyor ve çok yavaş çalışıyor. Çöpü çekse bile geri bırakıyor. Hem temizlemiyor hem de servis bir çare bulmuyor. Ürünü satark...
Yaklaşık 5 gün önce Philips 7000/02 marka robot süpürge aldık. Eve geldi, kurulumu servis yaptı. Birinci gün süpürme işlemini yaptı fakat 2. ve 3. gün oda temizliğini seçtiğimizde belirli bir alanı alıp geri kalan yeri yapmadan 'temizlik tamamlandı' deyip tekrar şarj istasyonuna geri dönüyor. Harita...
Media Markt'tan aldığım Philips robot süpürgemi alalı daha 1 yıl olmamasına rağmen 2 kere servise gönderdim ve hala sorun yaşıyorum. Tamirden gelişlerinde üzerine yeni sorunlar ekleniyor. Bu seferde odanın yarısını temizliyor. Sürekli eşyalara çarpıyor ve temizlik esnasında istasyona çıkıyor. Daha ö...
Merhaba, Philips marka robot süpürgem için önce servis hizmetini beğenmedim. Daha sonra ürün kusurlu çıktı, değişime gönderdik. Yine aynı ürün yapılmadan gönderildi. Ne komut alıyor ne şarj istasyonuna gidiyor. Rica etsem ürünün iadesini ya da değişimini istiyorum.
Yorumlar