to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Kahve Makinesi Cam Sürahisi Kırıldı
Philips hd7461/20 filtre kahve makinesini Hepsiburada internet sitesinden mayıs ayında satin aldım. Ağustos ayında cam sürahisini yıkarken bir anda kırıldı, asla bastırmadım ve bir yere de vurmadım, kendiliğinden kırıldı. Kırıldığı için garanti kapsamına da girmiyor. Kahve makinesini 1500e aldım, sadece cam sürahisi 1000-1300 arası, neredeyse makineyle aynı fiyat. Bu şekilde cam haznesi kırılan çok kişi var, demek ki bu ürünün kronik sorunu bu, markanın bir an önce bir şey yapması lazım. Ya garanti kapsamına girsin ya da fiyatları düşürsün biz de mağdur olmayalım.
Bahar Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bahar Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bahar Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetimden sonra beni denek müdürlükten aradılar, bir defalık indirim kodu paylaşacaklarını ve ürünü indirimli alabileceğimi söylediler ama verdikleri indirim kodu aşırı kullanımdan dolayı tükenmiş yani kullanılmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp yeni bir kod paylaşmalarını istedim ama bizim böyle bir uygulamamız yoktur, dediler. Bir kahve makinesi aldım, pişman oldum.
Şikayetimden sonra beni genel merkezden arayarak %50 indirim kuponu verdiler, cam sürahiyi yarı fiyatına aldım. Teşekkür ederim.
