to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Aqua Plus Su Haznesi Sorunu
09.02.2024 tarihinde Philips 8349/01 Aqua Plus dik süpürge sipariş ettim. Daha ikinci kullanımda su haznesinde çatlaklar oluştu ve su kaçırmaya başladı. Yanlış anlaşılmasın, su kaçıran kısmı oluşan çatlaklardan değil. Mop yaparken damla Damla Su akması gereken yerden su aniden boşalıyor. Genel anlamda ürün kalitesini belirtmek için söyledim.
Philips eski malzeme kalitesinden çok fazla ödün vermeye başladı.
Ayrıca yedek parça olarak su haznesi de satılmıyor. Islak başlık+su haznesi şeklinde ürün fiyatının 5'te 1'i fiyata satılıyor. Böyle kalitesiz malzeme kullanacaklarını bilsem vallahi Çin malı alırdım, o da kalitesiz ancak en azından yedek parçası var.
Ürünü sipariş edecekler tekrar tekrar düşünsün.
Sayın Çelik, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Belirli parçaların yurtdışından paket halinde satışı yapılmakta olup, ayrı olarak satılmamaktadır. Bu nedenle sorun yaşamış olduğunuz parçanın tekli satışı için destek verilmemektedir. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Kullanıcı kaynaklı bir kusur yok. Su haznesini yalnızca iki kere kullandım. Su haznesi elime sağlam ulaştı evet ( en azından çatlak yoktu.) Ancak ben de su haznesinin çatlamasını gerektirecek herhangi bir şey yapmadım. Ayrıca daha önce belirttiğim gibi, su kaçırma yeri oluşan çatlaklardan kaynaklı değil. Tamamen ürün kalitesinden kaynaklı. Plastik malzemeli su haznesinin bile yurt dışından temin edilmesi daha trajikomik. Markanın ülkeye verdiği değere bakın, bir plastik su haznesi için size elinizde halihazırda sağlam olan başka bir malzemeyi, su haznesi ile birlikte satıyorlar. Ürünün hala garantisi var. Yenilenmesi için tüketici mahkeme heyeti dahil her yere başvuracağım. Yenilenmezse de canım sağ olsun, yorumları binlerce yurttaşım okuyor, ürünü alıp almama noktasında biraz doğru karar vermelerine yardımcı olursam ne mutlu bana.
Marka Philips, ancak Türkiye de üretiliyor ve montaj Türkiye de yapılıyor. Yani Adidas ama Kore malı... :) )