to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Aqua Plus 8000 Dikey Süpürge Borusu Çatlama Sorunu
Philips Aqua Plus 8000 dikey süpürgemin boru başlığı çatladı. Servise götürdük, ancak plastik kısımların garanti kapsamında olmadığı söylendi. 10 bin TL'ye satılan bir ürünün kalitesiz plastikten yapılarak müşteriye sunulmasından dolayı hayal kırıklığına uğradım. Ürünün garantisi hala 1 seneden fazla olmasına rağmen, servis ücret talep ediyor. Philips'i kaliteli bir marka olarak düşünüyordum; ancak bu, ilk ve son alışverişim oldu. Müşteri hizmetleri ürünün zor kullanıldığını ifade ediyor. Sanki insanlarla alay ediyorlar. Üstelik, bir süpürgenin çekim gücü belliyken, ona uygun parçaların kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Philips markasını tercih etmekten dolayı pişmanlık duyuyorum ve başkalarını da uyarıyorum. Harcanan para boşa gittiğini hissediyorum.
Sayın S., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Kırılma veya çatlamalar garanti kapsamı dışındadır. Bu duruma istinaden, ilgili parçanın değişimi için ücret karşılığında destek almanız gerektiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Plastik parça kalitesini yükseltirseniz insanlar bir ton para verdiği ürünleri daha garantisi dolmadan kıramaz makinenin çekim gücü yüksek ve halıda normal olarak zorlanıyor bu kullanıcı hatası değil sizin ürününüzü kalitesiz plastikten üretmeniz. Bir ürün parçaları garanti bitene kadar dayanması lazım en az sadece ben de değil birçok kişi aynı sıkıntı yaşamış firma kendi kalitesini bio oturup düşüneceğine müşterilerine suç atarak bir yerlere gelemez Philips kalitesi benim işin bitmiştir.
