to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips 7057 Dikey Süpürge Ledleri Çalışmıyor Ve Servis Mağduriyeti
10.03.2024 tarihinde İzmir'de bir yetkili satıcıdan Philips 7057 dikey süpürge aldım. Eve gidip kurulum yaptığımda LED'lerinin çalışmadığını gördüm. 11.03.2024 tarihinde İzmir Bornova Ph Elektronik servisine gittiğimde durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Değişim talebimin onaylandığına dair SMS mesajı aldım. Bu tarihten sonra bir daha dönüş olmadı. Philips Yetkili Müşteri Hizmetlerini aradığımda 21 günlük bekleme süresi olduğunu söylediler. 19 gün olmasına rağmen hala bir dönüş yok. Bayram öncesi mağdur edildim. 20 gündür süpürgem yok. Hem ayıplı mal satarak hem de beni uzun süre bekleterek Philips beni mağdur etti. Etkili ve sağlıklı bir iletişim de kuramadık. Bir an önce ürünümün değişimini ve elime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.03.2024 tarihinde İzmir'de bir yetkili satıcıdan Philips 7057 dikey süpürge aldım. Eve gidip kurulum yaptığımda LED'lerinin çalışmadığını gördüm. 11.03.2024 tarihinde İzmir Bornova Ph Elektronik servisine gittiğimde durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Değişim talebimin onaylandığına dair SMS mesajı aldım. Bu tarihten sonra bir daha dönüş olmadı. Philips Yetkili Müşteri Hizmetlerini aradığımda 21 günlük bekleme süresi olduğunu söylediler. 19 gün olmasına rağmen hala bir dönüş yok. Bayram öncesi mağdur edildim. 20 gündür süpürgem yok. Hem ayıplı mal satarak hem de beni uzun süre bekleterek Philips beni mağdur etti. Etkili ve sağlıklı bir iletişim de kuramadık. Bir an önce ürünümün değişimini ve elime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Y., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu hakkında sizin adınıza ilgili departmanımız ile görüşme sağlanacaktır. Beklemenizi rica ederim. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Sayın Y., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak sizin adınıza ilgili departman ile görüşme sağlanmıştır. Cihazınız için değişim yapılacağı , yeni ürünün ise merkez depodan beklendiği belirtilmektedir. Yeni ürününüz servisimize iletilir, iletilmez tarafınıza bilgilendirme yapılır. Beklemenizi rica ederim. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
