to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Xc 7057 Dikey Süpürge Hatasının Giderilmesi Ya Da Para İadesi
Mart 2024 tarihinde Philips XC7057 7000 serisi kablosuz dik süpürge satın aldım. 15 gün sonra süpürgenin ara borusunda sallantı başladı. Philips firmasını aradım. Servise götürmemi, değişim ve iade süremin bittiğini belirttiler. Servise götürdüm servisteki yetkililer bana cihazın yeni model olduğunu ve hiçbir parçasının kendilerinde olmadığını belirttiler. Biz fabrikaya sipariş veririz ama ne zaman geleceğini bilemeyiz dediler. Ben de zamanı öğrenmek istediğimi belirtince zaman bu kadar önemli mi sizin için diye karşılık verdiler. Siz cihazı bırakmayın biz parça geldiğinde sizi arayacağız diyerek gönderdiler. Ben bu durum karşısında tekrar Philips şirketini aradım bana cihazı servise götürmem gerektiğini ve başka yapabilecek bir şeyin olmadığını belirttiler. Ben Philips gibi bir şirketin ürününü güven duyarak satın aldım. Philips ise ürününün arkasında durmayarak bana çözüm bulmayarak beni arızalı ürünle baş başa bıraktı. Bu durumun çözülmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum
Sayın Aroğuz, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak en yakın servisimizde ürünü götürerek inceletmeniz gerekmektedir. Servisimiz tarafınıza memnuniyetle yardımcı olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Merhaba iki ayrı servise götürdüm. İki serviste ürünün yeni olduğunu parçalarının olmadığını ve şu an için bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Parça konusunda da bana zaman veremediler. Bu şartlarda cihazı kullanamıyorum. Siz de bana servise götürmemi belirtiyorsunuz. Bu bir döngü mü siz servise servis size. Ben sonuç ve artık çözüm istiyorum.
