to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips 7000 Serisi Aqua Robot Süpürge XU7000/02 Su Haznesi Arızası
Öncelikle herkese iyi günler.
24.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips homerun 7000 Aqua robot süpürgemi çok kısa sürede kullanmama rağmen su haznesinin mikrofiber bezi yapıştırdığım tablasında kendiliğinden çatlak oluştu ve şu anda hareket edemez duruma geldi. Bu arıza ile alakalı Şikayetvar üzerinde bir çok kişi mağdur. Firma arıza konusunda çatlak veya kırıkların garanti kapsamına girmediğini söylüyor. Yedek parça temin etmemiz için phaksesuar.com'a yönlendiriyor. Şu anda bahsi geçen ürünün fiyatı 4481.99 TL. Bu kadar sık yaşanan bir arızanın firma tarafından kabul edilmeyip ve kendi kendine hareket edip temizliğini yapan bir cihazın işleyen kısmında oluşan bir arızaya cevapsız kalması kabul edilebilir değil.
Ürünü kullanmak isteseniz su haznesini çıkarıp kullanamıyorsunuz. Ürünü kullanabilmek için su haznesinin takılı olması gerekiyor. Yedek parça sipariş edeceksek bu kadar sık yaşanan bir arıza için en azından bir indirim kuponu tanımlanması gerekiyor.
Gereğinin yapılmasını ivedilikle arz ediyorum.
Can Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Can Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aynı sorun bende de 3. Ayda oldu bu süpürgeyi alacaklara bende önermiyorum