to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri İlk Denemede Arızalı Ütünün İade Reddi
Philips Azur 8000 Series ütüyü 30 Kasım tarihinde Taşpınar mağazasından satın aldım. Hastamız olduğu için sürekli hastane süreciyle uğraştığımızdan, ütüyü bir ay boyunca hiç kullanma fırsatım olmadı, kutusundan bile çıkarmadım. Bugün ilk kez denemek istediğimde otomatik ışığının yandığını, ütünün ise hiç ısınmadığını gördüm. Daha hiç kullanılmamış bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti.
Ürünü iade veya değişim için gittiğim Taşpınar mağazasına götürdüğümde, ürünü kullanmadığımı ve ilk denememde arızalı çıktığını özellikle belirtmeme rağmen, mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmayıp tamamen reddetti ve sadece “servise götürün” diyerek sorumluluğu üzerinden attı.
Ben ürünü daha hiç kullanmadığım ve arızayı ilk denemede yaşadığım için, Philips tarafından mağduriyetimin giderilmesini ve bu ütünün bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Songül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Songül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
