to read complaints and reviews, or file yours.Philips Buğulu Ütüde Su Sızdırma Ve Fonksiyon Kaybı
Philips markalı dst8040/30 Azur serisi buharlı ütüyü 24.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Şentepe’de Philips ürünleri satan bir bayiden satın aldım. Ürünün kutu açılımını yaptığımız gün ilk denemede, aşırı yoğun şekilde su akıtma ve su sızdırma sorunu yaşadım. Ütü, bu sorun nedeniyle asli fonksiyonunu yerine getiremiyor ve bu sebeple ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.
Satın aldığım gün yaşadığım bu sorun sonrası, yeni ve son model diye aldığım bir üründen bu performansı görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Fatura numaram DA620787099’dur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi kapsamında ayıplı mal için seçimlik haklarımdan cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ürün bedelinin tarafıma iadesini ve Philips’in ürünlerine sahip çıkarak bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.
Suat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Suat Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ürününüz ayıplı mal çıkmıştır ilk günden arızalı çıktığını iletmiştim size kayıtlarda telefon görüşmelerinde ve yazılı bir şekilde mevcuttur ve siz servise götürmemi söylediniz iade talebinizi servisimiz yapacaktır demenize rağmen Ankara Kızılay daki servisiniz volkan elektronik Philips yetkili servisiniz benim rızam ve onayımı almadan ütüyü kendi iradesiyle tamir etmiştir ve bu da sizin ürününüzün ayıplı çıktığına dair belgeli çıkmıştır. Ücret ve iade hakkımı istiyorum
