to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Dikey Süpürge Parçası İki Kez Kırıldı, Kalıcı Çözüm Gerekiyor!
25.01.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Philips xc8349/01 Aqua dikey süpürgenin boru kısmındaki plastik aparat iki kez kırıldı. Her ikisinde de garanti kapsamında değişim yapıldı ancak süpürgeyi kullanırken artık kırılacak korkusuyla, tedirgin bir şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Markanın kalitesine ve sağlamlığına güvenerek tercih etmiştik fakat yaşadığımız bu durum tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu.
Son kırılma olayı 10.01.2025 tarihinde, ürün daha 11 ayını doldurmamışken tekrar aynı yerden gerçekleşti. Değişen parçanın aynı noktadan yeniden kırılması, bu üründe veya parçada kalıcı bir iyileştirme ya da kalite düzeltmesi yapılmadığını gösteriyor. Uyy2025000000245 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili, garanti kapsamında kalıcı bir onarım yapılmasını veya yeni, sorunsuz bir ürün ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Henüz 1 yılı bile doldurmamış bir üründe aynı arızanın iki kez yaşanması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve tekrar aynı sorunu yaşamayacağım kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Yasin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yasin Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
