to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Aqua Trio 7000 XW7110/1 Süpürgede Yaşanan Arıza
8 Nisan 2025'de Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Aquatrio 7000 serisi ürünümde, son iki aydır silme fırçası yerine tam olarak oturmuyor ve sürekli kendini atıyor.
Bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca motor sesinde de bir artış fark ettim. Ürünün garanti süresi henüz dolmadı ve Trendyol sipariş numaram: 10120966372. Teslimat adresim Çanakkale Merkez, Alparslan Sokak, Barbaros Mahallesi No:****.
Yaşadığım bu sorun artık her kullanımda tekrarlanıyor. Silme fırçasının yuvasında mı, yoksa fırça parçasında mı problem olduğunu anlayamıyorum.
Philips’ten, ürünün değiştirilmesini ya da sorunun kesin olarak tespit edilip çözülmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Seniha Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Seniha Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Beni telefon arayıp bulunduğum yerdeki yetkili Philips servisine yönlendirdiniz gelişmeleri buradan yayınlayacağım teşekkürler
Şehir dışındayım döndüğümde yetkili servise gideceğim
Bende de aynı sorun mevcuttu servise yönlendirdiler. Servis fırçaların değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek 3.500 TL ücret istedi. Ürününün arkasında durmayan bir marka maalesef...