Instagram Satıcısından Ürün Gönderilmedi Ve 5000 TL İadesi Talep Ediyorum

Instagram’da @kevser. Ceylannnn isimli hesaptan ayakkabı ve çanta olmak üzere toplamda 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi 2.900 TL ve 3.100 TL olarak iki ayrı havale şeklinde, 19.03.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Elinde olan üründen aldığımı özellikle belirterek sipariş verdim ancak o günden bu yana hiçbir ürün çıkışı yapılmadı, kargo gönderilmedi.

Süreç içinde satıcıyla Instagram üzerinden görüştüğümde, sayfasının açılmasını beklediğini söyleyip oyaladı, daha sonra ise kendisine bir daha hiç ulaşamadım. Şu an hesap üzerinden hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Siparişe ve ödemeye dair dekontlarım ve IBAN bilgileri elimde mevcuttur.

Ürünleri göndermeyecekse ödediğim toplam 5.000 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tarz davranışların başka kişilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.