to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Yeni Nesil Ütü Almanızı Önermiyorum
28.02.2024 tarihinde Philips marka yeni nesil ütü diye geçen ALL in One 8540 ürünü satın aldık. Ürün için kendinden kireç çözmesi olduğundan dolayı tercih ettik. Kesinlikle musluk suyu kullanımı tavsiye edilen ürün aşırı kireçli sularda haznenin yarışı arıtılmış yarısı musluk suyu olacak şekilde tavsiye edilmiş. Aşırı kireçli suyumuz olduğundan yarı yarıya su doldurup o şekilde kullanımı sağlarken 3 aylık bir süreçte ürün kireç tuttu ve performansı düştü. Özellikle koyu renk kıyafetlerin üzerinde beyaz lekeler bırakmakta. Bunun üzerine servise götürdük. Bir defaya mahsus temizlik yapacağını normal şartlarda kireç temizlikleri ücrete tabii olduğunu kireç tutmayan makine olmaz diye bilgilendirme yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir de sadece musluk suyu kullanarak deneyin önerisini aldım. Yarı yarıya kullanmama rağmen 3 ay dayanan ürün full musluk suyunda ne hale gelir?!
Sonuç olarak kendisi kireci çözebilen bir makine sadece musluk suyu kullanın diye reklamı yapılan ürün 3 ay ancak dayandı. İlk başlarda tavsiye ettiğim ürün için şimdi asla almanızı önermiyorum. Tüm ürünlerim neredeyse Philips ampul, kahve makinesi, TV, Airfryer vs ama yeni nesil ütü konusunda biraz daha ilerleyip ürünün arkasında durmalı ve bu satış politikasını değiştirmeli diye düşünüyorum. 20bin tl para verip servise bağımlı hale gelebilirsiniz. Bence Philips kalitesine yakışmadı.
Sayın Z., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ütülerimiz musluk suyuna uygun olarak tasarlanmış olup , musluk suyu kullanımda daha güçlü performans sağlamaktadır. Bu gibi şiddetli kireç oluşumunda servisimiz tarafından destek sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Destek sağlanıyor evet fakat bundan sonraki destek ücret karşılığında sağlanacağı yönünde bilgi aldığım ve kireç tutmayan ütü olmasına rağmen kısa sürede kireçlenmesi benim yaşadığım hayal kırıklığı ve mağduriyeti gidermiyor.
