to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips eps5447/90 - 5400 serisi espresso makinesiyle ilgili aldığımız günden beri sorunlar yaşamaktayız. Özellikle son 2 ayda 5-6 kez Yalova'daki Uzman Elektronik Philips yetkili servisine götürdüm.
Elektrik sorunu oldu. Ekran açılmadı, serviste sorun olmadığı söylendi. Eve geldim aynı sorun devam etti. Tekrar servise götürdüm bu sefer ekran geldi. Cihaz kahve ısıtmamaya başladı. (Ilık demiyorum hiç ısıtmıyor) Sıcaklık ayarı ile ilgili sorun değil en sıcağını da seçsek sorun aynı. Servis bu ısıtıyor diyerek geri gönderdi. Eve geldik ısıtmaya başladı. Sonra tekrar ara ara aynı sorunu yaşadık. Cihazdaki sesler yükseldi. Philips kendi sitesindeki video yönergeleriyle demleme kısmı temizlendi kurutulduktan sonra yağlanması gerekiyordu. Servise götürdüm demleme kısmı kilitlenmiş diyerek 650 TL ödendi. (Garanti kapsamı dışı olduğu söylenerek)
Şimdi dün tekrar cihazım servisten alındı ve eve geldik akşam 1 kahve içtik sabahına tekrar videodaki gibi ısıtmama sorununa geri döndük. Cihazın garanti kapsamı henüz devam ediyor ve sorunları da devam etmekte. Servisle hiçbir sorunumu net olarak çözemediğim gibi para da ödemek zorunda kaldım. Cihazın ne sorunu varsa tam olarak çözülmesi, çözülemiyorsa acilen yenisinin temin edilmesini rica ediyorum. Evimizde kullandığımız 4-5 Philips ürününde hiçbir sorun yaşamamışken bu ürün yüzünden markanızdan soğuduk resmen.
Bundan 2,5 yıl önce aldığım Philips EP2220/10 model espresso makinesi, ev şartlarında az kullanılmasına rağmen garanti kapsamından çıkmasının üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen çalışmamaktadır. Kullanımımın yaklaşık 18. ayında Konya'daki Hacıkaymak, Rauf Denktaş Caddesi No:41/A, 42030 Selçuklu...
Philips lattego EP5547/90 Tam Otomatik Espresso Makinesi’ni yaklaşık 5-6 ay önce Amazon.com üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve bakımlarını da aksatmadım. Ancak kısa süre önce makine kahve vermemeye başladı ve kahve demleme ünitesi çıkmıyor, hiçbir işlem yapılamıyor. Ürünün evd...
Şubat 2023'te Teknosa mağazasından aldığım Philips Ep3246/70 3200 serisi tam otomatik espresso makinesini Haziran ayında kullanmaya başladım. 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra Temmuz'da kahve öğütücüde sorun meydana geldi ve kahve öğütmeyi bıraktı. Servise götürdüm ve display kartının değişimi yapıld...
Philips EP5447/90 Tam otomatik espresso makinesi için garanti kapsamında aynı arızayı 2. Kez verdiği için değişim talebinde bulundum fakat firma değişim talebimi reddetti. Değişim talebimi reddettiği için Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Hakem Heyeti beni haklı bulup makinenin iade alınıp yenisiy...
2 ay önce aldığım Philips Ep5447/90 kahve makinesi 2 ay sonunda sulu espresso yapmaya başladı. Latteyi içtiğimizde sadece süt içiyor gibiydik Bakırköy Philips yetkili servisine gönderdik. 2 hafta sonunda ürününüzde arıza yok bakımlarını yaptık dediler. Evde denediğimizde tekrar sulu espresso yaptı. ...
Yorumlar