Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Philips Elektrik Süpürgesi Hortumu Kırıldı!

04 Kasım 16:05
270

2023 yılında Amazon'dan satın aldığım Philips xb9145/07 triactive Ultra model süpürgenin hortum tutma yeri normal kullanım sırasında kırıldı. Herhangi bir düşme veya çarpma olmamasına rağmen tutma yeri içi kırıldı parça bir birinden ayrılmadı içi ezilmiş gibi süpürme esnasında işlemini yerine getirmiyor Ürünü dikkatli kullandığım halde bu sorunun yaşanması ve araştırdığımda aynı modelde birçok kişinin benzer mağduriyet yaşadığını görmem, Philips kalitesine yakışmadı.

Süpürgeyi alırken ek garanti yaptım Satış sırasında herhangi bir sorun olursa mutlaka her şeyin garanti kapsamında olduğu ürün açıklamalarında yazıyor ancak garanti sürem devam ettiği halde Erzincan Philips yetkili servis merkeze mail attığını ve bu durumun garanti kapsamında olmadığının kendilerine Philips merkezi tarafından iletildiğini belirtmiştir.

Ürünün hortum tutma yerindeki kronik sorun nedeniyle ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yasin
04 Kasım 15:48

Çok paralar verip almayınız benim gibi mağdur olursunuz yarı fiyatlı dandik ürün alın kırılınca atar yenisini alırsınız tavsiye etmiyorum

13 Kasım 09:49 (Şikayetten 8 gün sonra)

Yasin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

13 Kasım 16:06

Yasin Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yasin
13 Kasım 19:04

Şikayetvar size teşekkür ediyorum sayenizde tüketici olarak sesimi duyurabildim. Hiçbir şekilde Philips yardımcı olmadı bol mesaj ve aramalar sonucunda kalitesiz yaptığı ürünün bozulan parçasının garantisi devam ettiği halde parasını istedi yine tekrar ediyorum lütfen almayın boş yere para vermeyin sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Garanti Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Faruk
28 Kasım 2024 20:32
6.650
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Oğuz
15 Nisan 2024 19:14
5.315
PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Kalitesiz Bağlantı Elemanı
PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Kalitesiz Bağlantı Elemanı
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürge 4 Kez Kırıldı, Garanti Mağduriyeti Yaşıyorum

Fatih
08 Eylül 15:10
631
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri