to read complaints and reviews, or file yours.Philips Elektrik Süpürgesi Hortumu Kırıldı!
2023 yılında Amazon'dan satın aldığım Philips xb9145/07 triactive Ultra model süpürgenin hortum tutma yeri normal kullanım sırasında kırıldı. Herhangi bir düşme veya çarpma olmamasına rağmen tutma yeri içi kırıldı parça bir birinden ayrılmadı içi ezilmiş gibi süpürme esnasında işlemini yerine getirmiyor Ürünü dikkatli kullandığım halde bu sorunun yaşanması ve araştırdığımda aynı modelde birçok kişinin benzer mağduriyet yaşadığını görmem, Philips kalitesine yakışmadı.
Süpürgeyi alırken ek garanti yaptım Satış sırasında herhangi bir sorun olursa mutlaka her şeyin garanti kapsamında olduğu ürün açıklamalarında yazıyor ancak garanti sürem devam ettiği halde Erzincan Philips yetkili servis merkeze mail attığını ve bu durumun garanti kapsamında olmadığının kendilerine Philips merkezi tarafından iletildiğini belirtmiştir.
Ürünün hortum tutma yerindeki kronik sorun nedeniyle ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Çok paralar verip almayınız benim gibi mağdur olursunuz yarı fiyatlı dandik ürün alın kırılınca atar yenisini alırsınız tavsiye etmiyorum
Yasin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yasin Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetvar size teşekkür ediyorum sayenizde tüketici olarak sesimi duyurabildim. Hiçbir şekilde Philips yardımcı olmadı bol mesaj ve aramalar sonucunda kalitesiz yaptığı ürünün bozulan parçasının garantisi devam ettiği halde parasını istedi yine tekrar ediyorum lütfen almayın boş yere para vermeyin sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar
