to read complaints and reviews, or file yours.
20 Haziran 2023 tarihinde İstanbul’dan satın aldığım Philips XC8049 model dikey süpürgeyi, normal kullanım sırasında gövde kısmı tam 4 kez kırıldığı için kullanamıyorum. İlk kırılma 6 ay dolmadan gerçekleşti ve garanti kapsamında ücretsiz onarıldı. Ancak 2. Ve 3. Kırılmalarda garanti dışı denilerek toplamda 900 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Son olarak yaklaşık 1 ay önce aynı yerden 4. Kez kırılma yaşadım.
Yetkili servisi aradığımda, garanti süresi devam ettiği sürece bu işlemlerin ücretsiz yapılması gerektiği bilgisini aldım. Ancak ürünümün garantisi 20 Haziran 2025’te sona erdi ve bu süreçte mağdur edildim. Kronik olduğu açık olan bu problem nedeniyle hem gereksiz yere ücret ödedim hem de ürünün sağlamlığına dair güvenim sarsıldı.
Philips markasına olan güvenim ve müşteri memnuniyetine verdiğim önem nedeniyle bu şikayeti iletiyorum. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
2023 yılında Philips XC8049 model dikey süpürgeyi online olarak satın aldım. Cihazın bağlantı noktası boru kısmında, garanti süresi devam ederken plas...
Selamlar, ben 20.01.2024 tarihinde Philips XC7040 marka dikey süpürge aldım. Geçen hafta sapı ile gövde arasını tutan plastik kısım kırıldı. Servisi aradığımda garanti kapsamı içinde bir kereye mahsus ücretsiz değiştiriyoruz cevabını aldım. Bugün servise gittiğimde, 1 yılı geçtiği için ücret alacağı...
2023 Mart ayında aldığım Philips XC8049 kablosuz dikey süpürgeyle başımız belada. Herkesin yaşadığı sorunlar bizim de başımıza geldi, kronolojik sırayla; önce başlık bozuldu kendi kendine dönmeye başladı; bunun için birkaç kez servise götürdüm garantiden onarıldı. 1. Yıl dolduğunda süpürge ve borunu...
24.02.2024 tarihinde Philips XC8049/01 dikey şarjlı süpürge aldım. Üzerinden bir yıl geçmesine rağmen süpürge aynı yerden 3 defa kırıldı ve kırılan yer garanti kapsamına girmiyor. Yetkili servisin doğru kullanım tekniklerini öğretmesine ve göstermesine dikkat edilerek uygun olarak kullanılmasına rağ...
Yorumlar