Philips El Blenderim Çırpma Telinin Plastik Bağlantısı Kırılıyor, Yedek Parça Bulunamıyor

Philips hr2653 model el blenderimin çırpma telinin plastik bağlantı kısmı yaklaşık bir ay önce kırıldı. Bu parça tamamen parçalandığı için onu çöpe atmak zorunda kaldım. Şu an fotoğrafta görünen diğer çırpma telinde de plastik kısmında çatlama ve parçalanmak üzere olan bir hasar var, mecburen idareten onu kullanıyorum ve tamamen kırılmadan önce yenisini almak istiyorum. Buna rağmen İstanbul’da yaşıyor olmama rağmen piyasada yedek parçasını bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Benzer parça problemlerini daha önce kullandığım Philips SpeedPro Max dik süpürgemde ve Ultimatum/Maraton süpürgemde de yaşadım. SpeedPro Max süpürgemin orta kısmındaki aparat iki kez sorun çıkardı, diğer süpürgemin süpürge başlığındaki tekerlekler kırıldı ve tekerleklerin tek olarak satılmadığı, başlığı komple almam gerektiği söylendi. Bu durumu o zaman bir şekilde çözdüm ancak her seferinde parça bulma ve yüksek maliyetle uğraşmak zorunda kaldım.

Daha önce süpürgelerimle ilgili yetkili servise başvurduğumda ellerinde ilgili aparatların olmadığını söylediler. Şu anda da el blenderimin çırpma teli için aynı tabloyla karşılaşıyorum. Ürünün plastik bağlantı kısmının kalitesiz olduğunu, kullanım sırasında kolayca kırıldığını düşünüyorum ve parça temini konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Philips’ten, hr2653 el blenderimin kırılan ve çatlayan çırpma telleri için uygun fiyatlı ve ulaşılabilir yedek parça sağlamasını, benzer şekilde diğer ürünlerinde de yedek parça erişiminin kolaylaştırılmasını ve bu kalite sorunlarıyla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.