Philips Dikey Süpürgede Sürekli Kırılan Parça Ve Garanti Sorunu

Philips 8049 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Başlarda memnun olmama rağmen, boru ile haznenin birleşim yerinde sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. İlk kırılma, ürünü aldıktan 15 ay sonra gerçekleşti ve garanti kapsamına alınmadığı için 700 TL ödeyerek sadece plastik parçası değiştirildi. Bu değişimden sonra yaklaşık 1 yıl kullandım ve aynı parça tekrar kırıldı. İkinci kez ise orijinal olmayan bir parçayı internetten alıp kendim değiştirdim, fakat bu parça da 2 ay bile dayanmadan tekrar kırıldı.

Toplamda iki kez aynı sorunla karşılaştım ve her seferinde mağdur oldum. Ürünü Ankara Taşpınar mağazasından satın aldım. Şu anda tekrar aynı problemle karşı karşıyayım ve artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Sürekli aynı parçanın kırılması ve garanti kapsamına alınmaması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor. Philips’ten bu kronik sorun için kalıcı ve tatmin edici bir çözüm talep ediyorum.