PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürgede Sürekli Kırılan Parça Ve Garanti Sorunu

Çiğdem · 2025-11-11T15:23:57+03:00

Philips 8049 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Başlarda memnun olmama rağmen, boru ile haznenin birleşim yerinde sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. İlk kırılma, ürünü aldıktan 15 ay sonra gerçekleşti ve garanti kapsamına alınmadığı için 700 TL ödeyerek sadece plastik parçası değiştirildi. Bu değişimden sonra yaklaşık 1 yıl kullandım ve aynı parça tekrar kırıldı. İkinci kez ise orijinal olmayan bir parçayı internetten alıp kendim değiştirdim, fakat bu parça da 2 ay bile dayanmadan tekrar kırıldı. Toplamda iki kez aynı sorunla karşılaştım ve her seferinde mağdur oldum. Ürünü Ankara Taşpınar mağazasından satın aldım. Şu anda tekrar aynı problemle karşı karşıyayım ve artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Sürekli aynı parçanın kırılması ve garanti kapsamına alınmaması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor. Philips’ten bu kronik sorun için kalıcı ve tatmin edici bir çözüm talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Çiğdem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Çiğdem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Benzer Şikayetler

Philips Süpürge Parça Sorunu Ve Yavaş Servis Hizmeti

Serkan

PHILIPS Ev Aletleri

1.757

Philips marka 8049 model dikey süpürge satın aldım. 3 kez aynı yerden kırılan parça yüzünden problem yaşayıp servis hizmeti almak zorunda kaldım. 2 kez ücretli yapıldı. Sıkıntılı olan parça şikayetleri artınca Philips sorumluluk almaya karar vermiş ve 1 kez ücretsiz değişim hakkı tanımış tüketiciler...

1 Destek

Philips Süpürgenin Kırılan Parçası Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Menekşe

PHILIPS Ev Aletleri

1.253

Philips XC8049 modeli dikey süpürge aldım henüz garantisi dolmadan teleskopik borudaki plastik aksamı zorlama vs. Olmadan kırıldı. Philips Türkiye Müşteri Hizmetlerini aradığımızda bu parçanın garanti kapsamında olmadığını ücretli değişim yapılacağını söylediler. Yorumlara baktığımda çoğu kişide ayn...

Philips Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Garanti Dışı Yüksek Ücret Talebi Mağdur Ediyor

Ergün

PHILIPS Ev Aletleri

387

2022 yılında internet üzerinden satın aldığım Philips 8049/01 şarjlı dikey süpürgeyle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana boru ek kısmı ve boru ek ayırma düğmesi sürekli kırılıyor. Toplamda 9 defa servise göndermek zorunda kaldım. Boru, düğme ve uç kısımlarında yaşanan ...

Philips Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Garanti Dışı Yüksek Ücret Talebi Mağdur Ediyor

1 Destek

Philips Süpürge Arızalı

Yasemin

PHILIPS Ev Aletleri

1.094

Philips Xc8049 model dik süpürgeyi 1,5 yıl önce Ankara Hüseyin Gazi Taşpınar mağazasından satın aldım. Ürünü toplam da 18.750 TL'ye aldım ve şu ana kadar 4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. İlk iki seferde boru kısmındaki plastik parça kırıldı ve garanti kapsamında işlem yapıldı. Daha sonra ru...

Philips Süpürge Boru Kiti Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Sağlanmıyor

Zeynep

PHILIPS Ev Aletleri

464

Philips fc8049 dikey süpürge boru kitiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Van Vatan mağazasından aldığım bu ürünün boru kiti, normal süpürme esnasında şimdiye kadar tam üç kez aynı yerden kırıldı. Yaklaşık 3-5 ay aralıklarla tekrarlayan bu sorun nedeniyle iki defa garanti kapsamında parça değiş...