to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Teleskopik Boru Sürekli Kırılıyor Ücretsiz Değişim Talebi
Philips Speed Pro Max xc 7043 dikey süpürgeyi 2024 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün 1 sene dolmadan teleskopik borusu üst kısmından kırıldı. Orijinal boru kırılınca yenisini satın almak zorunda kaldım, fakat ikinci boru da 2026 yılı içinde yine aynı yerden kırıldı.
Teleskopik boru kırıldığı için süpürge kullanamaz hale geliyor, çünkü boru olmadan ürün tamamen işlevsiz kalıyor. Şu an üçüncü boruyu almam gerekiyor. İlk üzerindeki boru zaten ürünle birlikte gelmişti, ikinci boruyu ise kendi cebimden ödeyerek aldım ve elimde fatura ile garanti evrakları mevcuttur.
Aynı bölgeden iki kez kırılma yaşanması, boruda yapısal bir problem olduğunu düşündürüyor. Philips’ten, bozulan teleskopik borular için ücret talep edilmeden değişim yapılmasını ve bu kronikleşen sorun için daha kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
