to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Parça Kırılmaları Ve Yüksek Tamir Masrafları Nedeniyle Değişim Talebi
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldım. Aldıktan 5–6 ay sonra boru kısmında ve başlık kısmında sürekli kırılmalar başladı ve bu sorun aralıksız devam ediyor. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmamama rağmen, her seferinde başka bir yeri kırılıyor.
Kırılan boru ve başlık parçalarını İstanbul’daki teknik servislere defalarca kez tamire götürmek zorunda kaldım ve bugüne kadar parça ve tamir bedelleri için toplamda yaklaşık 5.200 TL ödedim. Garanti süresi bittiği için tüm masrafları kendim karşıladım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede parça kırılması ve masraf çıkması bana göre ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Sürekli kırılan, güven veremeyen ve çok masraf çıkaran bir ürünü kullanmak istemiyorum. Philips’ten, yaşadığım bu sürekli arıza ve parça kırılmaları nedeniyle dikey süpürgemin yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Semra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kısa sürede Philips yetkilisi tarafından dönüş sağlandı ve ücretsiz parça gönderileceği bilgisi verildi teşekkürler
Teşekkürler
