Philips Dikey Süpürge Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Philips marka dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden yaklaşık 12 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan, ev süpürürken süpürge tam ortasından kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda süpürgenin ortadan ikiye ayrılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Philips ya da Trendyol tarafından şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Ürünü dikkatli ve ev tipi, olağan kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde kırılması kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, garanti kapsamı doğrultusunda kırılan Philips dikey süpürgemin yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.