to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Batarya Arızasının Tekrarı Ve Ücretsiz Onarım Talebi
2023 Aralık ayında Trendyol üzerinden Philips Agua Plus model dikey süpürge satın aldım. Ürünün garantisi bitmeye yakınken süpürgede i10 batarya arızası oluştu ve süpürge tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise verdim, tamir edilip tarafıma teslim edildi; ancak kısa süre sonra aynı arızayı tekrar yaşadım ve ürünü ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım.
En son 3344820251217015 numaralı servis kaydı ile 17 Aralık 2025’te ürünü tekrar servise teslim ettim ve 23 Aralık 2025’te teslim alabilmem için mesaj geldi. Buna rağmen aynı i10 batarya arızası yeniden ortaya çıktı ve süpürge şu an yine çalışmıyor. Ürünü toplamda defalarca servise göndermeme rağmen aynı sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağdur durumdayım; ürünü kullandığım süreye kıyasla serviste geçirdiği süre çok daha fazla oldu.
Philips’in ürününün arkasında durmasını ve süpürgemin garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen aynı arızanın sürekli tekrar etmesi sebebiyle batarya sorununun ücretsiz şekilde tekrar onarılmasını talep ediyorum.
Yasin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yasin Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
