to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Şarjlı Süpürge İçin Zorunlu İşçilik Ücreti Karşısında Parça Satışı Talebi
Philips xc8049/01 dikey şarjlı süpürgeyi severek kullanan bir müşterinizim. Süpürgemin fırça kısmını döndüren dişli parçası kırıldı. Oldukça basit ve küçük bir parça olduğu için sadece bu parçayı ücretini ödeyerek satın alıp kendim takmak istedim.
Bu talebim üzerine beni Samsun’daki yetkili servisinize yönlendirdiler. Yetkili servise gittiğimde ise parça satışı yapılmadığı, sadece işçilik de dahil olmak üzere toplamda 1.500 TL ücretle işlem yapılabileceği söylendi. Ben sadece kırılan dişli parçayı satın almak istiyorum, montajını kendim yapabilecekken zorunlu olarak işçilik ücreti ödemeye mecbur bırakılmamı adil bulmuyorum.
Philips’in yedek parça satışını ayrı olarak yapmasını ve kırılan bu dişli parçasını ücretini ödeyerek satın alabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür basit yedek parçalar için kullanıcıların kendi değişimlerini yapmasına imkan tanıyacak bir uygulamaya geçmenizi rica ederim.
Emre Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emre Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
