to read complaints and reviews, or file yours.Philips Çaymatik Değişim Sürecinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Philips marka çaymatik cihazımı Nisan 2026 tarihinde Sivas Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Cihazın onarım yerine değişim yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Servis süreci ile ilgili bana net bir bilgi verilmemesi ve bu kadar uzun süre oyalandığımı hissetmem beni oldukça mağdur ediyor.
Ürünüm için 202606160033 numaralı servis kaydı açıldı. Cihazımın akıbeti hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma söz verildiği gibi ürün değişiminin gerçekleştirilmesini istiyorum. Eğer değişim sağlanamayacaksa, mevcut cihazımın derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin herhangi bir ek mağduriyet olmadan en kısa sürede sonuçlandırılmasını arz etmiyorum, talep ediyorum.
Cahit Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Cahit Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlgiden dolayı teşekkür ediyorum beklentilerimi karşıladı
