to read complaints and reviews, or file yours.Philips Yetkili Servisinden Ürün Değişimi Hakkında Cevap Alamama
12.01.2026 tarihinde bozuk olan Philips markalı ütümü, yenisiyle değişim yapılması için İstanbul Ataşehir’deki Philips yetkili servisine teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık üç haftadır ne ürünle ilgili bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Hem servisin sabit hatlarını hem de şirket telefonlarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ürün değişimi yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme alamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ütümün yenisiyle değişim işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kerem Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Firmadan dalga geçer gibi gönderilen ürüne bakın güya bir üst model 0 olarak teslim edilecekti alt model ve kullanılmış ürünü teslim ettiler acil çözüm bekliyorum
Kerem Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
