Philips Çaydanlık İçin Orijinal Üst Parça İki Aydır Temin Edilmiyor İlgisizlik Mağduriyet

Menekşe

273

Philips marka çaydanlığımın üst kısmını almak için yaklaşık iki ay önce Aydın Efeler’deki yetkili servise başvurdum. Amacım, ürünümün orijinalinde olduğu gibi aynı üst kısmı temin etmekti. Ancak servisin getirdiği üst parça ürünümle birebir aynı değildi, özellikle kulp kısmı kare formda olduğu için kesinlikle orijinal tasarımla uyumlu değildi.

Ben defalarca hem servisle hem de yetkililerle iletişime geçmeye çalıştım fakat kimse konuyla doğru düzgün ilgilenmedi. Servis, “aynısı yok”, “ne zaman gelir belli olmaz” gibi net olmayan cevaplar verip süreci uzattı ve iki aydır somut bir dönüş alamıyorum.

Ben ürünümün orijinalinde olduğu gibi, kare kulplu olmayan, kendi modeline uygun orijinal üst kısmının temin edilmesini ve bu değişimin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Menekşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Menekşe Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Menekşe

Sorun çözülmedi. Elindeki ile yetin orijinal parçası yok dendi. Evdeki tüm Philips aletleri satıp bir daha da almayı düşünmüyorum 10 a yakın Philips alet var evde satış sonrası destek sıfır.

Benzer Şikayetler

Philips Ev Aletleri Kahve Makinesi Şikayeti

Selami

PHILIPS Ev Aletleri

310

Yetkili Servisten Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Teslim Edildi

Tuğçe

PHILIPS Ev Aletleri

824

Philips hu1510/04 model nem makinem arızalandığı için yaklaşık bir buçuk ay önce Ankara/Etimesgut Aydın Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Bir ay boyunca makinemin tamiri gerçekleşmedi ve her aradığımda parça beklediklerini söylediler. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise birden makinenin haz...

Philips Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddi İletişim Ve Çözüm Eksikliği

Barış

PHILIPS Ev Aletleri

875

Philips marka arızalanan cihazımı 15 Nisan 2025’ te yetkili servise teslim ettim. 23 Nisan’ da yedek parça beklediği hakkında mesaj yolu ile bilgilendirildim. Cihazı teslim almadığım halde 1 Mayıs 2025’ te 5 gün önce (26 Nisan’ da) tamiratı tamamlanan ve teslim aldığım cihazın tamirat süresinden mem...

Philips Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddi İletişim Ve Çözüm Eksikliği

Philips Elektrikli Düdüklü Tencere İçin Yedek Parça Krizi Ve Çözüm Beklentisi

Yasemin

PHILIPS Ev Aletleri

642

Philips marka elektrikli düdüklü tencerem için yaklaşık 1 senedir yedek parça temin edilemiyor ve bu süreçte hiçbir şekilde sorunum çözülemedi. Ürünün yedek parçalarına ulaşılamadığı için cihazı kullanamıyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğüm halde herkes beni farklı ye...

Philips Elektrikli Düdüklü Tencere İçin Yedek Parça Krizi Ve Çözüm Beklentisi

PHILIPS Ev Aletleri Pişmanlık Philips Airfrey

Mehmet

PHILIPS Ev Aletleri

4.850

Almış olduğum Philips XXL Airfryer 1 hafta kullanım sonucunda çok duman çıkardığını gözlemledim. Sanki mangalda yapıyormuş gibi duman çıkıyordu ve yetkili servise gönderme kararı aldım ve sol kapak biraz dışta duruyordu. Sol kapağında söyledim ve sol kapağı yapıp gönderdiler. Damaklık bir sorun olma...

1 Destek