to read complaints and reviews, or file yours.Philips Elektrikli Düdüklü Tencere İçin Yedek Parça Krizi Ve Çözüm Beklentisi
Philips marka elektrikli düdüklü tencerem için yaklaşık 1 senedir yedek parça temin edilemiyor ve bu süreçte hiçbir şekilde sorunum çözülemedi. Ürünün yedek parçalarına ulaşılamadığı için cihazı kullanamıyorum.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğüm halde herkes beni farklı yerlere yönlendiriyor, net ve çözüm odaklı hiçbir dönüş yapılmıyor. Bu da hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Philips’ten, eğer bu ürün için yedek parça temini gerçekten mümkün değilse, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunla ilgili olarak bir an önce kalıcı ve net bir çözüm bekliyorum.
Yasemin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yasemin Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
