to read complaints and reviews, or file yours. 
19/06/2025 tarihinde satın aldığım Philips HD7301 çay makinesinde, her kullanımda tabanda yoğun yoğuşma ve sap kısmında aşırı ısınma sorunları yaşıyorum. Bu problemler zamanla arttı ve 22/10/2025 tarihinde ürünü yetkili servise teslim ederek durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak servis, üründe herhangi bir sorun olmadığını belirterek 06/11/2025 tarihinde ürünü bana iade etti. Aynı gün ürünü tekrar kullanmaya başladım ve sorunların daha da arttığını fark ettim.
Yetkili servisin sorunu çözmemesi ve ürünümle ilgilenilmediğini düşünmem nedeniyle Philips tüketici destek hattını aradım. Ancak burada da yalnızca prosedürlere bağlı, çözüm üretmeyen bir görüşme yaptık. Bana tekrar servise götürmem gerektiği, sorun devam ederse değişim talebi yapılabileceği söylendi. Ürünüme gerçekten bakılmadığını düşündüğüm bir servise tekrar gitmek istemiyorum.
Ürünümün garanti süresi devam etmektedir ve yaşadığım sorun her kullanımda ortaya çıkmaktadır. Tüm bu süreç sonunda, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
11.05.2025 tarihinde bir Airfryer aldım. Aldığım Airfryer 6. Gününde soyulmaya başladı. Aldığım firmaya gidip iade istedim. Yetkili servise yönlendirdiler fakat yetkili servis o kadar kötü bir üslupla-resmen azarlayarak-konuşuyor ki asla iletişim kurulamıyor sağlanamıyor. Kendilerini de defalarca ke...
Philips henüz 5-6 aylık çay makinesi alt tabandan su kaçırıyor. Philips'e olan güvenim kayboldu. Artık kimseye önermiyorum. Garantisi var devam ediyor ama yetkili servise yönlendiriyorlar. Yetkili servise git gel, ürünü tamir ettir, ürün tekrar aynı sorunu yaşar mı vs. Soru işaretlerinden dolayı ürü...
Philips 3000 series marka çaycıdan şikayetçiyim. Ürün sürekli su kaynatıyor ve belli bir sıcaklıkta durmuyor. Sürekli su eksiltiyor. Aldığı mağaza ürünü 2 kere servise gönderdi ancak servis ürünün hatalı olmadığı gerekçesi ile hiçbir şey yapmadan gönderiyor. Ürünü kullanamıyorum ürün suyu kaynatıp d...
Philips marka arızalanan cihazımı 15 Nisan 2025’ te yetkili servise teslim ettim. 23 Nisan’ da yedek parça beklediği hakkında mesaj yolu ile bilgilendirildim. Cihazı teslim almadığım halde 1 Mayıs 2025’ te 5 gün önce (26 Nisan’ da) tamiratı tamamlanan ve teslim aldığım cihazın tamirat süresinden mem...
8 Aralık 2023 tarihinde Amazon üzerinden Philips yetkili servis garantili Philips HD2151/62 Elektrikli Akıllı Pişirici satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra bir sorunla karşılaşmadım; ancak pilav yapmak istediğimde cihaz E8 hatası verdi. Basıncını boşaltmaya çalıştım, basınç sonunda 1'e ka...
Yorumlar