to read complaints and reviews, or file yours.Philips Blenderın Aynı Parçası İki Kez Eridi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Philips marka blender setimi yaklaşık bir buçuk yıl önce Forum İstanbul Vatan Bilgisayar’dan aldım. İlk kullanımımda bıçağı oturttuğumuz kısım eridi ve garantiye gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma iade edildi, ancak o zamandan beri hiç kullanmadım. Şimdi ikinci kez kullanmak istedim ve yine aynı sorunla karşılaştım: Blenderı bir dakika bile çalıştırmadan aynı parça tekrar eridi.
Ürünün garanti süresi devam ediyor, ancak faturam elimde yok; mağazada ve online sistemde kayıtlıdır. Bu kadar kısa sürede aynı parçanın iki kez erimesi kabul edilemez. Daha önce tamir edildiği halde sorun çözülmedi ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Artık bu ürünün tamir edilmesini istemiyorum, para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum. Gerekirse yaşadığım sorunun fotoğrafını da paylaşabilirim.
Beyza Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Beyza Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
