to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütüsünde Sürekli Su Sızıntısı Ve Değişim Talebi
13 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Azur 8000 serisi bir ütü satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yakın zamanda ütüden yoğun şekilde su akıtmaya başladığını fark ettim. Ütü artık neredeyse sürekli su döküyor ve bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de güvenlik açısından endişe veriyor.
Yaşadığım sorunu Trendyol ile paylaştığımda, üzerinden 6 ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Philips müşteri hizmetleri ile henüz görüşmedim ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Philips’in ya ürünümü yenisi ile değişmesini ya da yetkili teknik servis aracılığıyla ücretsiz olarak onarımının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Emine Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorun belli ki kronik bir sorun bu ürünün yenisiyle değişilmesini veya farklı bir modelle değişim sağlanmasını istiyorum, teknik destekle uğraşamam
