to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütü Kırığına Garanti Desteği Yok!
17.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Philips Azur 8000 Serisi Dst8050/20 Optimaltemp 3000 w
Buharlı Ütüm ilk defa kısa mesafeden yere düşmesine rağmen burun kısmından küçük bir kırık meydana gelmiştir. Şikayetvar üzerinden şikayetleri incelediğimde bu model ile ilgili birçok aynı şikayeti gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret karşılığı yenilenebileceği söyleniyor ki neredeyse ütü ücreti kadar. Daha öncede aynı markanın farklı modelini 7 yıl kullandım herhangi bir sorun yaşamamışken 9 ayda böyle bir sorunla karşılaşıp Philips'in çözüm üretememesi çok üzücü. Gerekli kolaylığın sağlanarak garanti kapsamında işlem yapmak istiyorum.
Cahid Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Cahid Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips yetkilisi bugün aradı ve garanti kapsamında değerlendirilmeyeceğini bildirdi. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ve bir daha asla Philips marka evime bir şey girmeyecek
