Philips Aydın Yetkili Servis Ve Genel Müdürlük Sorunları...

Philips 3000 serisi robot süpürgemin uğultulu çalışmaya başlaması nedeniyle 25 Mayıs 2024 günü Aydın Philips yetkili servisi Güven elektroniğe verdim ve tamir için yasal sürenin bitmesine yakın servis tarafından aranıp makinemde temizlik yapılacağı ve temizliğin garanti kapsamında olmadığı ve kabul edersem ücret karşılığı yapabileceklerini söylediler, bende kabul ettiğimi söyledim. Ardından Philips Türkiye genel merkezi aradım ve durumu izah ettim. Onlar durumu servisle görüşüp bana geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat geri dönen olmadı. Bunun üzerinden 4 gün daha geçti ve servis tekrar beni arayıp ücretli tamir onayım karşılığında cihazımı tamir edeceklerini sordu. Ben de geçen gün aranıp benden onay alındığını söyledim ve ben böyle deyince pardon ya buraya not alınmamış falan deyip kapattılar. Bende bir daha genel merkezi aradım ve başımdan geçenler yine anlattım. Aydın servisinin işinde vurdumduymaz özensiz çalışmalarından falan bahsettim ve genel merkez durumu servisle görüşüp bana geri dönüş yapacaklarını söyledi ve yine dönen eden olmadı. Cihazımın servis durumunu kontrol ettiğimde halen ücret için onay bekliyor yazıyor😀inanılır gibi değil. Philips'e olan inancım yerle bir oldu. Aydın yetkili servis hepten fiyasko. Bir daha Philips ile işim olmaz. Genel müdürlükten Teknik servise kadar bu kadar kötü olacağını hiç tahmin etmezdim. Yasal tamir süresi de çoktan geçti zaten ve yasal yollara başvurdum.