Philips Aquatrio 9000 Süpürge Sürekli E5 Hatası Veriyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Hepsiburada üzerinden aldığım Philips Aquatrio 9000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık on beş gün sonra e5 hatası vermeye başladı ve o günden beri neredeyse her kullanımda aynı hatayla karşılaşıyorum. Süpürgenin tüm temizliğini talimatlara uygun şekilde yapmama rağmen sadece kısa bir süre çalışıyor, ardından tekrar e5 hatası veriyor.

10 Aralık’ta ürünü Amasya Merkez’deki yetkili servise götürdüm. Serviste üründe bir sorun olmadığını, bu süpürgelerin böyle olduğunu, her yeri süpürmek için değil adeta gırgır niyetine kullanmam gerektiğini söyleyip ürünü iade ettiler. Ancak ben süpürgeyi bu şekilde, sürekli hata veren ve sınırlı kullanılabilen bir ürün olarak kullanmak istemiyorum. Ürün, dik süpürge olarak satılmasına rağmen bu performans ve sık hata vermesi benim için kabul edilebilir değil.

Ürünümün 788520570 numaralı sipariş/fatura kaydı bulunmaktadır. Sürekli tekrarlayan e5 hatası ve servis sürecinde yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle, bu süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.