Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua8000 Dikey Süpürgede Çekiş Ve Parça Sorunları, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

02 Eylül 13:07
342

Philips Aqua8000 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekiş gücü yok, arka bataryası sürekli çıkıyor ve bağlantı borusu yerinden çıkıyor. Aldığımız günden itibaren hep bir sorun hiç kullanamadık doğru düzgün hayatımda bu kadar kötü bir ürün hiç görmedim Ürünün garantisi devam ediyor.

Bu sorunlarla ilgili hem Philips hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Eylül 00:02

Philips şarjlı dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden yakın zamanda satın aldım. Ürünü aldığım gün bağlantı yeri kırıldı ve yaptırmak zorunda kaldım. Sonrasında ise sürekli filtre alarmı vermeye başladı ve bataryası sık sık düşüp duruyor. Philips müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle görüştüm, bana serviste ücretle yaptırmam gerektiği söylendi. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve daha yeni alınmış bir ürün. Serviste de ücret talep edildi. Şu anda ürün çalışıyor ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle kullanamıyorum ve mağdur oldum. Philips’ten para iadesi talep ediyorum.

18 Eylül 23:56

Philips şarjlı dikey süpürge aldığımız günü bağlantı yeri kırıldı yaptırdık sürekli filtre alarmı veriyor bataryası düşüp duruyor aldığımıza bin pişman olduk malum markayı tercih etmediğimize sonra Philips le görüştüm bana serviste ücretle yaptırın dendi daha yeni aldığım ürün ben böyle kötü bir durum daha önce görmedim ürün çöp oldu kullanılmıyor alacaklar inşallah okur almaz biz mağdur edildik siz edilmeyin

12 Eylül 10:29 (Şikayetten 9 gün sonra)

Betül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

12 Eylül 16:58

Betül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Betül
18 Eylül 23:58

Sorunum çözülmedi bana ücretli bir şekilde yaptırın dendi lütfen alacak alanlar bu ürünü tercih etmesin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Philips Aqua 9000 Süpürgede Sürekli Hata Ve Şarj Sorunu

Senem
15 Eylül 20:59
311
Yeni Alınan Philips Aqua 9000 Süpürgede Sürekli Hata Ve Şarj Sorunu

Kırık Gelen Süpürgeye İade Reddi Ve Mağduriyet

Banu
09 Mayıs 04:23
1.508
kirik-gelen-supurgeye-iade-reddi-ve-magduriyet-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri