Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Gelen Süpürgeye İade Reddi Ve Mağduriyet

09 Mayıs 04:23
1.508

26 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Aqua 7000 Serisi Kablosuz Dikey Süpürge tarafıma kırık sapla ulaştı. Ürünü kutudan çıkarır çıkarmaz hasarı fark ettim ve iade talebinde bulundum.

Trendyol, elektronik ürün olduğu gerekçesiyle beni Philips servisine yönlendirdi. Servis sadece parça değişimi yapılabileceğini, ancak herhangi bir rapor veremeyeceğini söyledi.

Ben ise sıfır, hiç kullanılmamış bir ürünün kırık gelmesi nedeniyle onarım değil iade istiyorum. Ürün ayıplı maldır. Trendyol ise “üretim hatası yok” diyerek iade talebimi keyfi olarak reddetti.

Tüm tarafların sorumluluğunu yerine getirmesini, iade hakkımın tanınmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden arayacağım.

kirik-gelen-supurgeye-iade-reddi-ve-magduriyet-1.pdf
10 Mayıs 15:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Banu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

10 Mayıs 17:23

Banu Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Gamze
20 Mayıs 11:08
1.964
philips-supurge-arizasi-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.pdf

Philips Dikey Süpürge Çekim Gücü Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Merve
20 Eylül 12:20
587
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fatih
03 Ağustos 2024 11:23
2.729
Philips Aqua 8000 Süpürge Makinesi Ve Trendyol İade Sorunu
Philips Aqua 8000 Süpürge Makinesi Ve Trendyol İade Sorunu
Philips Aqua 8000 Süpürge Makinesi Ve Trendyol İade Sorunu

Yeni Alınan Philips Süpürgenin Sapı Kırıldı, Kullanılamaz Hale Geldi

Mehmet
06 Ekim 18:45
1.432
Yeni Alınan Philips Süpürgenin Sapı Kırıldı, Kullanılamaz Hale Geldi
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri