PHILIPS Ev Aletleri Philips Aqua Trio 9000 Süpürgeyi Yüksek Ses Ve İ10 Hatası İle Kullanamıyorum

Kübra · 2026-02-08T14:30:21+03:00

Kayseri Develi Weltew mağazasından Philips Aqua Trio 9000 almıştık. Üstelik iki tane, benimki arıza verdi; yüksek ses çıkarmaya başladı, motorunda sıkıntı olmuş ve Kayseri'de sadece bu sorunu yaşayan 2. kişi olduğunuzu söyledi. Servis ve diğer kişilerin paralarını iade aldıklarını, bizim de iade konusunda ilerlememizi tavsiye ettiler. Ancak elim kolum olduğu için süpürgeyle uğraşmadım; serviste yaptırdık ve kullanmaya devam ettim. Fakat annem, ürünü toplamda üç kez bile kullanmadı. Bugün durduk yere i10 hatası verdi. Pazar günü olduğu için ne servis ne de aldığımız mağaza açık. Toplamda 60 bine yakın ödeyip aldığımız süpürgenin ikisi de arızalı ve sorunlu çıktı. Yıllardır Dyson kullanan biri olarak Philips aldığım için aşırı pişmanım. Bir an önce tarafıma ulaşılıp sorunumun çözülmesini istiyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Kübra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Kübra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Kübra

Müşteri hizmetleri beni arayıp satış sonrası sadece servise gidebilirsiniz diye yönlendirme yapıyor ve asla ürününün arkasında durmuyor Philips gibi köklü bir markadan böylesi bir iletişim asla beklemezdim zaten kendiminkini servise ben götürmüşüm ben almışım 2 saat yol sürüyor yakıtı geçtim kış aylarında erciyesten gitmek zaten işkence servis bana makine de arıza olduğunu iade hakkım olduğunu söylediği halde ben yapılsın dedim ne şikayet ne de ulaştım yalnız annemin süpürgesi sadece bir kere çalışmayla batarya arızası veriyor ve çalışmıyor müşteri temsilciniz bana yani sadece servise mi götüreceğiz böyle mi ilgileniyorsunuz dediğim zaman isterseniz götürmeyin öyle kalsın diye alaycı şekilde konuşabiliyor gerçekten benim için sınıfta kaldınız şikayetlere de baktığımda zaten bir hayli çok ürünün arıza durumunu fotoğraflayıp videolayıp ilgili mercilere başvuracağım şayet sizin yardımcı olacağınız yok ürününüzün arkasında bile duramıyorsunuz