Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Sürekli Arıza Veriyor, Ürün Değişimi Talebim Var

29 Kasım 09:30
52

Philips Aqua Trio 9000 süpürgeyi 17 Ocak 2025 tarihinde N11 üzerinden, faturada satıcı olarak görünen Güney Beyaz Eşya ve Elektronik Sanayi a. Ş.’den satın aldım. Ürün daha bir sene dolmadan sürekli arıza vermeye başladı.

Önce cihaz e5 batarya arızası verdi ve yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Yaklaşık bir hafta serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan yalnızca bir hafta sonra bu kez i3 arızası vermeye başladı. Silme–süpürme başlıkları çalışırken kendini dışarı atıyor, içinden fırlıyor ve silme işlemi tamamlanamıyor, ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Çalışan biriyim, bu nedenle ürünü durmadan servise götürüp gelmek, beklemek, teslim almak benim için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet oluşturuyor. Daha bir sene dolmadan 29 bin tl vererek aldığım bir ürünün bu kadar sık arıza vermesini kabul etmiyorum ve bu ürünün garanti bittikten sonra da bana güven vermediğini açıkça söylemek zorundayım.

Bu nedenle Philips’ten talebim, sürekli arıza çıkaran bu süpürge için ürün değişimi yapılması ve aynı sorunları tekrar yaşamayacağım, güvenilir bir cihazla değiştirilmesidir.

29 Kasım 13:39 (Şikayetten 4 saat sonra)

Gülşah Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

29 Kasım 18:43

Gülşah Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Süpürgede Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Hale
05 Ekim 03:44
2.623
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000'de Tekrarlayan İ10 Hatası Ve Yetersiz Servis Çözümü

Özlem
11 Mayıs 17:40
3.322
Philips Aqua Trio 9000'de Tekrarlayan İ10 Hatası Ve Yetersiz Servis Çözümü
Philips Aqua Trio 9000'de Tekrarlayan İ10 Hatası Ve Yetersiz Servis Çözümü

Philips Aqua Trio 9000 Süpürgede Kronik E5 Hatası Mağduriyeti

Serhat
21 Kasım 13:22
625

Servis Sonrası Batarya Sorunu Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Seba
18 Ekim 20:08
1.363
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Sürekli Arızalanıyor, Güvenle Kullanamıyorum

Rümeysa
22 Eylül 11:29
1.736
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri