Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Sürekli Arıza Veriyor, Ürün Değişimi Talebim Var

Philips Aqua Trio 9000 süpürgeyi 17 Ocak 2025 tarihinde N11 üzerinden, faturada satıcı olarak görünen Güney Beyaz Eşya ve Elektronik Sanayi a. Ş.’den satın aldım. Ürün daha bir sene dolmadan sürekli arıza vermeye başladı.

Önce cihaz e5 batarya arızası verdi ve yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Yaklaşık bir hafta serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan yalnızca bir hafta sonra bu kez i3 arızası vermeye başladı. Silme–süpürme başlıkları çalışırken kendini dışarı atıyor, içinden fırlıyor ve silme işlemi tamamlanamıyor, ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Çalışan biriyim, bu nedenle ürünü durmadan servise götürüp gelmek, beklemek, teslim almak benim için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet oluşturuyor. Daha bir sene dolmadan 29 bin tl vererek aldığım bir ürünün bu kadar sık arıza vermesini kabul etmiyorum ve bu ürünün garanti bittikten sonra da bana güven vermediğini açıkça söylemek zorundayım.

Bu nedenle Philips’ten talebim, sürekli arıza çıkaran bu süpürge için ürün değişimi yapılması ve aynı sorunları tekrar yaşamayacağım, güvenilir bir cihazla değiştirilmesidir.