Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Sonrası Batarya Sorunu Ve İlgisizlik Mağduriyeti

18 Ekim 20:08
1.363

Philips Aqua Trio 9000 dik süpürgemi yaklaşık iki ay önce Karabük Merkez Star Elektronik servisine batarya arızası nedeniyle teslim ettim. Süpürgem serviste 2,5 hafta kaldı ve bana sıfır batarya takıldığı söylendi, ancak herhangi bir garanti belgesi veya servis fişi verilmedi. Servisten ürünü aldıktan sonra süpürgemde ara ara şarj almama sorunu başladı ve tekrar batarya arızası vermeye başladı. Servis yetkilisi sıfır batarya taktığını iddia etmesine rağmen, belge sunmadı ve bizimle ilgilenmedi. Hatta, “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde olumsuz bir tavır sergiledi.

Ürünü servise vermeden önce hiçbir şarj sorunu yaşamıyordum. Sorunun tamamen servis sonrası ortaya çıkmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Philips’e de şikayetimi ilettim fakat geri dönüş alamadım. Servise tekrar vermek istemiyorum çünkü ilgisiz ve çözüm odaklı değiller. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, süpürgemin sorunsuz şekilde çalışmasını ve gerekli belgelerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

20 Ekim 09:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Seba Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

22 Ekim 13:08

Seba Hanım/Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Aqua Trio 9000 Serisi Süpürgede Sürekli Şarj Problemi Ve İade Sorunu

Ömre
21 Ekim 12:39
2.069

Philips 9000 Aqua Trio Dikey Süpürge Şikayeti

Esra
15 Ekim 14:52
2.545
1
Mediha sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Süpürge Onarımı İçin Destek Alamıyorum

Mediha
05 Eylül 18:44
2.519
1
Mrv sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Philips Süpürge Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Mrv
29 Ekim 03:13
1.081
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri