to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Serisi Süpürge Garanti Kapsamı Ve Yedek Parça Sorunu
Philips Aqua Trio 9000 serisi dikey süpürgemin kuru toz çekme başlığındaki fırçayı çeviren dişli kırıldığı için servisten 900 TL ücret talep ediliyor. Garantisinin olduğunu söylediğimde, kırık parçaların garanti kapsamına girmediği belirtiliyor. O zaman neden garanti veriliyor? 19.000 TL'ye aldığım süpürgeye ek garanti ve kasko ile birlikte toplamda 24.000 TL ödedim. Hizmetten memnun kalmadım.
Semih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Semih Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips müşteri hizmetlerinin araması sonucu yapmış olduğumuz görüşmede 1 kereye mahsus olmak üzere sorunun giderileceği konusunda anlaşma sağladık ve ürünümün onarımı yapıldı ama onarımı yapılan parçanın garanti kapsamına girmemesi saçma garanti kapsama alanını şirketin daha geniş tutmasını isterim