to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua Trio 9000 serisi şarjlı süpürgemin fırça kısmında bulunan dönme mekanizması, kullanıma bağlı olarak kısa süre içinde kırılmıştır. Bu durumun yalnızca benim yaşadığım bir sorun olmadığını, aynı model süpürgeyi kullanan birçok kişinin benzer şikayetlerde bulunduğunu çeşitli platformlarda gördüm. Bu nedenle problemin, kullanıcı hatasından ziyade ürünün tasarım ya da üretim kaynaklı kronik bir arızasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Yetkili servis tarafından bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi ve ücretli parça onarımı önerilmesi, müşteri memnuniyeti açısından oldukça yetersiz bir çözüm olmuştur. Bu tarz kronik sorunların, markanız tarafından daha özenli bir şekilde ele alınması gerektiğine inanıyorum. Tüketici olarak, ürünün garanti süresi kapsamında olmasa bile bu tip üretim kaynaklı arızaların ücretsiz olarak giderilmesini beklemek en doğal hakkımızdır.
Philips gibi güvenilir bir markanın, müşterilerini mağdur etmek yerine çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini ve sorunu ücretsiz bir şekilde çözmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Saygılarımla
Philips Aqua Trio 9000 model dikey süpürgemi yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Süpürgeyi tamamen normal şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 5 ay önce toz haznesi kendiliğinden kırıldı. Bu durumun herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan meydana gel...
Philips Aqua Trio 9000 serisi model xw9383-01 elektrikli şarjlı süpürgenin süpürme başlığındaki fırçanın takıldığı motora bağlı dönen PİM kırıldı. Garantisi devam etmesine rağmen gittiğim servis yüksek bir maliyet çıkardı. Ayrıca birkaç konu daha eklemek isterim. 1- Kullanım kılavuzunda hiçbir deta...
Philips Aqua Trio 9000 serisi model xw9383-01 elektrikli şarjlı süpürgenin süpürme başlığındaki fırçanın takıldığı motora bağlı dönen pim kırıldı. Garantisi devam etmesine rağmen gittiğim servis yüksek bir maliyet çıkardı. Ayrıca birkaç konu daha eklemek isterim. 1- Kullanım kılavuzunda hiçbir detay...
Aynı şekilde Philips Aqua Trio 9000 serisi model xw9383-01 elektrikli şarjlı süpürge Mart 2024 tarihinde aldığım süpürgenin süpürme başlığındaki fırçanın takıldığı motora bağlı dönen pim kırıldı. Belirtilen konularda hemfikirim. Ayrıca birkaç konu daha eklemek isterim. 1- Kullanım kılavuzunda hiçbir...
Yorumlar