to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 7000 Süpürgenin Başlık Arızası Garanti Dışı Ve 4.500 TL Ücret Talebi
2025 yılı Haziran ayında Amazon üzerinden Philips Aqua Trio 7000 dik süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen yaklaşık 5. ayının sonunda süpürgenin ana başlığının vidası düştü ve başlık yerinden ayrıldı.
Cihazı yetkili servise ve garantiye gönderdim; ancak bana süpürgenin başlık kısmının garanti kapsamında olmadığı, tamir seçeneği de sunulmadığı söylendi. Ayrıca yeni başlık için 4.500 TL ücret talep edildi. Bunun yanında cihazın bağlantı yerlerinin çok zayıf olduğunu, buralardan hava aldığı için çekim gücünün de oldukça düşük kaldığını gözlemliyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de genel performansının bu kadar yetersiz olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim zedelendi.
Philips’ten, Aqua Trio 7000 süpürgemin bozulan ana başlığının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım performans sorunlarıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şeymanur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şeymanur Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Abla merhaba aynı sorumu bizde yaşadık mağduriyetiniz giderildi mi acaba