to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 15 Mart 2025 tarihinde sipariş verdiğim Philips 8000 serisi Aqua kablosuz dik süpürge, precisionpower Aqua Plus başlık, xc8053/01 model süpürgem 19 Mart 2025 tarihinde teslim edildi. Ürüne toplamda yaklaşık 14.049 TL ödedim. Süpürgeyi aldıktan 4–5 ay sonra kullanırken başlıktan aşırı derecede takırtı sesi gelmeye başladı, yetkili servise verdiğimde halı başlığının içindeki fırçanın kırıldığını ve bunun garanti kapsamına girmediğini söylediler. Yeni parça için 2.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve mecburen ödeyip yenisini aldım.
Servisten geldikten sonra bağlantı yerinde bir bolluk hissettim ancak normal olabileceğini düşünerek kullanmaya devam ettim. Dün süpürürken teleskopik borunun takıldığı bu bağlantı parçasının tamamen kırıldığını gördüm. Bir yıl bile olmadan aynı ürünle iki büyük arıza yaşamam, üstelik birinde ücret ödememe rağmen tekrar parça kırılması, Philips gibi bir markadan beklemediğim bir kalite sorunudur.
Ürünün ve parça değişimi için ödediğim tutarların mağduriyetimi göz önünde bulundurarak incelenmesini, bu kadar kısa sürede tekrarlayan kırılmalar nedeniyle ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgilenilmediği takdirde tüketici haklarım için yasal yollara başvurmak zorunda kalmak istemiyorum, bu nedenle sorunun Trendyol ve Philips tarafından hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde çözülmesini bekliyorum. Gerekirse fatura ve 2.500 TL’lik parça değişimiyle ilgili belgeleri de sunabilirim.
16.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Philips xc8349/01 model dikey süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi içinde toplam 5 kez yetkili servise gitmiş olmasına rağmen sorunlar kalıcı olarak giderilememiştir. Servis kayıtlarında boru plastiği kırığı arızasının defalarca tekrar ettiği, ayrıca başlı...
16 Aralık 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden yaklaşık 21 bin tl ödeyerek Philips Aqua Plus Kablosuz Dik Süpürge xc8057/01 satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan itibaren pişman olmaya başladım. Batarya kısmı iki kez kırıldı, her seferinde servise gönderildi ve garanti kapsamında olmasına rağ...
Philips Aqua 8000 Plus serisi süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin boru kısmı kısa süre önce kırıldı ve araştırdığımda birçok kullanıcının da aynı noktadan şikayetçi olduğunu gördüm. Bu durumun kronik bir sorun olduğu çok açık. Kırılan parça için Philips müşteri hizmetleriyle iletiş...
28 Aralık 2025’te Trendyol üzerinden satıcısı Kolaysepet olan Philips 8000 Serisi Aqua Plus dik süpürgeyi satın aldım. Ürünü henüz iki ay bile olmadan kullanmaya devam ederken 8 Mart 2026 tarihinde süpürgenin ana gövde ile boru bağlantı kısmındaki eklem yerinden kendi kendine kırıldığını fark ettim....
Yorumlar