to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Kablosuz Süpürge Plastik Aksamların Kırılması Ve Garanti Değişimi Talebi
Philips 8000 Serisi Aqua Kablosuz Dik Süpürge xc8053/01 model ürünü 16 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 13.705 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde süpürgenin ana gövdesindeki plastik boru gevşedi ve ardından kırıldı. Şu an süpürgenin ucunu yerine taktığımda hemen yerinden çıkıyor ve ürünü verimli şekilde hiç kullanamıyorum. Ayrıca plastik aksamlarda ve vida kısımlarında da kırılmalar oluştu.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik benzer şikayetleri incelediğimde, kullanıcıların yetkili servis tarafından ücret talep edilmesiyle karşılaştığını gördüğüm için henüz servise başvurmadım.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, hiçbir ek ücret talep edilmeden gövde/plastik aksamlarının onarılmasını veya ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 10072240167’dir.
Okan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, telefonunuzu bekliyorum. Lütfen ilgili yönlendirmek için süreci hızlandırmanızı rica ederim.
Okan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, hızlıca dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. Teşekkürler.
Teşekkürler
