Philips Aqua Plus Süpürge SE Hatası Ve Erken Arıza Şikayetim

Philips Aqua Plus xc8349 model süpürgeyi Mersin Media Markt mağazasından satın aldım. Aynı modelden anneme de aldım. İlk aldığımız dönemde her iki süpürge de sorunsuz çalışıyordu, daha sonra bu cihazı kaldırıp evdeki diğer süpürgeyi kullanmaya devam ettik, ara ara bu Philips süpürgeyi açıp kullandık. Ancak tekrar kullanmak istediğimizde cihaz bir anda çalışmamaya başladı ve se hatası vermeye başladı.

Ürün şu an hiç çalışmıyor ve se hatası veriyor. Cihazı yeni almama rağmen ve çok sık kullanmadığımız halde bu şekilde arıza yapması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üründe uzatılmış garanti olmasına rağmen daha ilk aşamada böyle bir sorun yaşamam, Philips’in ürün kalitesi konusunda güvenimi sarstı. Evimde temizlik için güvendiğim bir markadan bu denli erken ve sebepsiz görünen bir arıza beklemiyordum.

Evdeki birçok elektrikli aletim Philips marka olmasına rağmen artık bu markayı kullanmak istemiyorum. Bu üründen toplam 4 adet aldım, ikisinde bu şekilde arıza yaşadım, diğer ikisinde ise plastik parçalarındaki kalitesizlik nedeniyle kırılmalar oldu ve küçük parçaları internetten satın alarak kendim değiştirmek zorunda kaldım. Uzatılmış garantim var, elbette servise verir ve yaptırırım ancak bir ürünün kutuda dururken, çok az kullanılmışken bu şekilde bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım tecrübeler nedeniyle özellikle Philips süpürge almayı kesinlikle bir daha Philips marka ürün almayı düşünmüyorum. Bu yaşananların diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini, Philips’in bu model ve benzeri ürünlerdeki kalite problemlerini ciddiye alarak gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.