Philips 8000 Series Süpürgede Sürekli Kırılan Plastik Parçalar Ve Yetersiz Garanti Desteği

Philips 8000 Series Aqua Plus XC8349 dikey süpürgeyi yaklaşık 2-3 yıl önce İstanbul Mall of AVM’deki Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden beri süpürgenin plastik ek parçalarında sürekli kırılmalar yaşıyorum. Özellikle reklam yerlerindeki tuş parçaları 4-5 kez kırıldı. Parçaları çıkartıp takarken ciddi zorluk yaşıyorum ve eklem yerlerinde üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Hatta teknik servisteki çalışan bile bu modelde plastik parçalardan çok fazla şikayet geldiğini belirtmişti.

Garanti süresi içinde bir kez onarım yapıldı, fakat sonrasında aynı sorunlar tekrar etti ve garanti kapsamı dışında kaldığı için ücretli işlem yapılmaya başlandı. Şu anda elimde faturam mevcut. Süpürgeyi kullanırken, parçaları takıp çıkarırken ve normal temizlik sırasında sürekli bu kırılmalarla karşılaşıyorum. Hem ben hem de çevremde kullanan diğer kişiler aynı sorunu yaşıyoruz. Kullanılan plastik malzemenin çok dayanıksız olduğunu düşünüyorum.

Artık bu durumdan çok sıkıldım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün değiştirilmesini ya da kırılan plastik parçaların ücretsiz onarılmasını talep ediyorum.