to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua Plus 8000 serisi şarjlı dik süpürgeyi aldıktan birkaç ay sonra teleskobik boru kısmı kırılmaya başladı ve bu sorun defalarca tekrar etti. İlk kırılmada yetkili servise başvurduğumda durum tüketici hatası denilerek değerlendirildi ve ürünüm garanti kapsamındayken parçanın değişimi için benden ücret alındı.
Daha sonra bu duruma itiraz edip şikayetimi ilettiğimde, garanti sürem devam ettiği halde bu işlemin ücretli yapılmaması gerektiğini, bu parçalarda iyileştirme süreci olduğunu ve servise gidince parçanın ücretsiz değişeceğini söylediler. Servise gittiğimde ise böyle bir iyileştirme bilgisinin olmadığını, buna rağmen parçayı garanti kapsamında değiştirebileceklerini ifade ettiler ve parça değiştirildi.
Serviste bana, garanti sürem devam ettiği sürece boru kırıldıkça gelebileceğim şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Ancak bu söylem, kalıcı bir çözüm sunmak yerine, sorunu anlık ve geçici olarak ele aldıklarını gösterdi. Ürünün çekim performansından genel olarak memnun olmama rağmen, teleskobik borunun sürekli kırılması artık bıktırıcı bir hal aldı ve garanti sürem bittikten sonra tamamen ortada kaldım. Parça tekrar kırıldı ve şu anda bana herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor.
Philips’ten, Aqua Plus 8000 serisi süpürgemin teleskobik borusundaki kronikleşen bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini ve kırılan parçanın garanti sürem dolmuş olsa bile yaşadığım tekrar eden problem dikkate alınarak ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips Aqua Plus 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve ürünün boru kısmı her seferinde aynı yerden kırılıyor. Bu sorun yalnızca bende değil, aynı ürünü alan annemde ve arkadaşımda da belirli aralıklarla aynı şekilde yaşanıyor. Ürün normal kullanımdayken, her 6–8 ayda bir bo...
Philips SpeedPro Max Aqua Plus 8000 serisi süpürgeyi aldığım günden bu yana birleştirme borusunun parçası sürekli kırılıyor. Ürünü normal şekilde kullandığım halde aynı parça iki kez kırıldı ve bu durumun artık kullanıcı hatası değil, üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Yetkili servis daha önce bu ...
Philips Xc8349 SpeedPro Max Aqua Plus 8000 kablosuz dik süpürgemi kullanırken, ürünün uzun borusunda ana motor kısmına bağlanan plastik parça kırıldı. Boruyu garanti kapsamında yetkili servise götürdüm ve parçanın değiştirileceği söylendi. 20 Kasım 2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim; ancak bu...
Philips Aqua Plus 8000 Serisi XC8349 model süpürgemi alalı çok uzun süre olmamasına ve garantisi devam etmesine rağmen, 26 Ocak Pazartesi günü süpürme sırasında başlık bir anda koparak kullanılamaz hâle geldi. Ürünü özellikle garanti güvencesiyle almışken, başlık gibi ana parçanın bu şekilde bozulma...
Yorumlar