to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 9000 Süpürge Hem Şarj Hem Koku Sorunu Yaşatıyor
Yaklaşık bir yıl önce Philips Aqua 9000 serisini aldım. Kullanıma başladıktan üç ay sonra şarj sıkıntısı yaşadım, servis şarjını değiştirdi. Üç gün önce ise bu defa kutu temizleme süpürgesi birden çalıştırınca çok kötü kokmaya başladı, üstelik suyla hiçbir şekilde teması olmamasına rağmen. Müşteri hizmetlerini aradım, servise yönlendirdiler. Servis, sorunun filtreden kaynaklandığını ve garanti kapsamına girmediğini söyledi. Açıkçası Philips'i aldığım gün diğer marka süpürgeler ile karşılaştırıp çok kararsız kalmıştım. Şimdi çok pişmanım. Bundan sonra Philips marka ürün alır mıyım, asla.
Gelişme
Philips Aqua 9000 serisi ve servisinin sorunları bitmiyor. Kötü koku sebebiyle filtre değişimi için 10 günü aşkın Diyarbakır Kayapınar Philips servisi tarafından bekletildim bu sabah servis tarafından aranarak filtrenin geldiğini gelip almam söyledi. Servis sorumlusu Ödemiş olduğum 950 lira üzerine fark çıkarıp 1500 küsur talep etti. Sayın Philips yetkilisi adınızı bu şekilde yerlere düşüren servisleriniz, severek isteyerek aldığım markanız için artık nefret ile doluyum. Markanızın hiçbir ürününe beş para vermem etrafımdaki insanlara da verdirmeyeceğim. Sorunlara hiçbir adil yaklaşımız olmadı, oyalayıp durmanız daha büyük ayıp oldu, bu markadan uzak durun...
Serap Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Serap Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Telefon numaram hep aynı ve hep açık, çok affedersiniz ama ne zaman aradınız? Gerçekten sinirlerim çok bozuldu
